Derecho al olvido y como eliminar datos personales en Internet

¿Alguna vez has buscado tu nombre en Google? Si no, es posible que te sorprendas con la cantidad de entradas que ni siquiera sabías que existían. El rastro que dejamos en Internet es mucho mayor de lo que imaginamos: desde páginas web con datos personales, documentos, dirección, hasta las fotografías y contenidos que subimos en nuestras redes sociales. Además de las miles de noticias que los periódicos online y blogs publican a cada día, con diferentes protagonistas y sus nombres completos.

Estas noticias son indexadas por los variados buscadores de Internet – como Google, Bing y Yahoo! – de manera que, cuando buscas por un nombre en ellos, los sistemas analizan todas las páginas web disponibles y nos enseñan las que tienen relación con nuestra búsqueda. Todas esas informaciones están disponibles para cualquier persona del mundo que tenga acceso a Internet, así que borrar tu huella digital por completo puede ser bastante complicado.

Fernando Suárez, presidente del Consejo de Colegios de Ingeniería Informática (CCII) de España, nos advierte que “eliminar por completo la huella digital es prácticamente imposible: una vez publicamos información en Internet perdemos el control sobre ella y no sabemos quién puede acceder y con qué objetivo”. Además, “si publicamos una foto en una red social y posteriormente la eliminamos, no podemos tener la seguridad de que personas que hayan accedido a dicha fotografía no la hayan publicado en otros sitios web y, por lo tanto, su eliminación es mucho más complicada”.  

El derecho al olvido: qué es y cómo utilizarlo

El derecho al olvido se basa en una sentencia pionera del Tribunal de Justicia Europeo que consiste que una persona física tiene el derecho a solicitar a los buscadores de Internet que retiren información personal de sus resultados de búsqueda. Es decir, el ejercicio del derecho posibilita que las informaciones no actualizadas o privadas no estén vinculadas a las personas en los buscadores. Eso se aplica también a los medios de comunicación que publican las informaciones y noticias.

En el caso de Google, por ejemplo, la ley del derecho al olvido permite que una persona le haga una petición directamente al buscador para desindexar una información o un enlace. Eso significa que cuando alguien haga una búsqueda, el contenido o enlace determinado no aparecerá entre los resultados. Para tal, es necesario rellenar un formulario bastante completo apuntándole los enlaces que se desea eliminar y el motivo de la petición.

Los tipos de datos que Google suele eliminar son aquellos que se supone como un riesgo de robo de identidad, fraude financiero y otros tipos de daños específicos, tales como: tarjetas de crédito y número de cuentas bancarias, números de identificación (DNI, Pasaporte, etc.), imágenes de firmas y fotografías de contenido sexual explícito subida a la web sin el consentimiento.

No obstante, las peticiones para borrar información en Google tienen sus limitaciones, ya que no es un procedimiento garantizado. Cada solicitud es revisada para respaldar el equilibrio entre los derechos a la privacidad de los usuarios involucrados, el interés público de la información y el derecho de otros usuarios a distribuirla. Otro punto importante es que Google puede rechazar retirar contenidos asociados a estafas financieras, condenas penales, negligencias financieras, entre otros.

Derecho al olvido X derecho a la información

Como comentamos, el derecho al olvido tiene sus propias limitaciones frente a la libertad de expresión, de información o de interés público, puesto que en situaciones como tal, tendrá mayor peso el tema del interés público, impidiéndose llevar a cabo el derecho al olvido.

Todas las circunstancias son determinantes para que se aplique el derecho al olvido, como si de hecho existe el interés público, si son personas que se dedican a la vida pública, o que tienen cargos públicos, si la noticia es actual o antigua, hasta el medio de comunicación que la haya publicado.

No pude borrar mis datos de Internet a través del derecho al olvido. ¿Qué puedo hacer?

En gran parte de los casos, no es posible borrar tu nombre o datos de los resultados en los buscadores, simplemente porque no cuadran con los requisitos de la ley del derecho al olvido o son consideradas de interés público, con lo cual es imposible eliminarlas por vías legales. No obstante, tener tus datos divulgados o aparecer en una noticia negativa en las primeras páginas de Google puede ser bastante perjudicial para la reputación de una persona.

La Reputación Digital

En esos casos, la alternativa sería la gestión de la reputación digital, es decir, gestionar la percepción que los usuarios tienen sobre él, en Internet, a través de la creación de contenidos positivos para reposicionar los resultados indeseados en Google, por ejemplo.

Hay muchas estrategias específicas para sacar las informaciones que realmente importan y son relevantes para la reputación positiva de una persona o empresa. En Hawkz, analizamos cada caso e indicamos a nuestros clientes la mejor manera de proceder para proteger tu reputación digital.

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Imagen: Reproducción/Unsplash